Ho iniziato a scrivere testi per pagine e articoli di blog anni fa, spaziando dalle categorie di arredamento al tech, dal travel al digital marketing. E posso garantirti che padroneggiare le tecniche di copywriting è un’arte che richiede tempo, pratica e dedizione.
Possedere le capacità di scrittura oggi è fondamentale per poter comunicare attivamente con i propri utenti ed attrarli a tal punto di instaurare un rapporto di fiducia, che li spingerà a chiedere i nostri servizi e a seguirci nel nostro percorso di crescita digitale.
Oggi il copywriting rappresenta uno dei tasselli immancabili del nostro business digitale.
Attraverso un buon copy, sarai in grado di:
- Attirare l’attenzione del lettore
- Convincere il lettore a proseguire la lettura
- Spingere il lettore a compiere un’azione specifica
- Portare il lettore a desiderare il nostro servizio o prodotto
- Indurre il lettore ad acquistare la nostra offerta
In questo articolo, esploreremo insieme le principali tecniche di copywriting per scrivere testi persuasivi e coinvolgenti, in grado di catturare l’attenzione del pubblico e convertire i lettori in clienti.
Ma prima di addentrarci nelle strategie di scrittura, vediamo che cosa significa esattamente il termine “copywriting” e a cosa serve nella nostra strategia di comunicazione.
Cos’è il copywriting e a cosa serve
Il copywriting è l’arte di scrivere testi persuasivi che catturano l’attenzione del pubblico e lo spingono ad agire.
È una tecnica utilizzata in molti ambiti, dall’ecommerce al marketing digitale, dalla pubblicità alla comunicazione aziendale.
La scrittura persuasiva richiede competenze specifiche e molta creatività, ma anche una buona dose di empatia e conoscenza del proprio pubblico di riferimento.
Forse ti starai chiedendo cosa significa scrivere testi persuasivi…
Vuol dire saper coinvolgere il pubblico, creare un’emozione, rispondere alle sue esigenze e problemi, convincendolo a compiere un’azione specifica.
Ecco una lista di alcuni canali in cui il copywriting può essere utilizzato:
- Articoli di blog: post che catturino l’attenzione dei lettori e li spingano ad agire, come condividere il post o acquistare un prodotto.
- SEO Copywriting: scrivere un testo ottimizzato per i motori di ricerca con l’obiettivo di aumentare il traffico del sito web attraverso il traffico organico.
- Newsletter: utilizzare il copywriting per creare email efficaci che incoraggino gli utenti a compiere un’azione specifica, come visitare un sito web, rispondere alla mail od effettuare un acquisto.
- Post sui social media: post che attirino l’attenzione degli utenti e li spingano ad interagire, condividendo i tuoi contenuti od acquistando i tuoi prodotti.
- Pagine di vendita: creare pagine di vendita persuasive che spingano i visitatori del tuo sito a diventare clienti.
- Landing page: creare testi persuasivi per il tuo sito web, che spingano i visitatori a compiere un’azione specifica, come acquistare un prodotto o prenotare un appuntamento.
- Campagne pubblicitarie: utilizzare il copywriting per creare annunci pubblicitari efficaci, che catturino l’attenzione del pubblico e li spingano ad agire.
Tecniche di copywriting
Le tecniche di copywriting sono molteplici e richiedono competenze specifiche ed empatia verso il proprio cliente ideale.
Utilizzate nell’ambito della comunicazione digitale, queste tecniche consentono di scrivere testi persuasivi in grado di convincere il lettore a compiere un’azione specifica, a desiderare un servizio o prodotto o addirittura ad effettuare un acquisto.
Qui di seguito riporto alcune tips di copywriting che ho collezionato nel tempo, frutto della mia esperienza nel campo della scrittura per il web.
1. Converti le caratteristiche in benefici
Sai cosa rappresentano le caratteristiche di un prodotto o servizio? E sei a conoscenza dell’importanza dei benefici quando si tratta di copywriting?
Le caratteristiche sono una serie di dettagli tecnici che descrivono un prodotto o servizio.
Per esempio, nel mio servizio di realizzazione siti web, le caratteristiche si riferiscono al numero di pagine web, agli strumenti utilizzati per creare il sito web, al costo e ai tempi di realizzazione.
Le caratteristiche sono utili solo quando il lettore è già interessato all’offerta.
Le caratteristiche da sole non vendono, mentre i benefici sì.
Nella scrittura persuasiva del copywriting, mettere in risalto i benefici è una tecnica imprescindibile poiché gli utenti hanno bisogno di comprendere il perché dovrebbero continuare a leggere e poi acquistare il servizio.
Esempio:
Nel caso di un sito web professionale, i benefici sono un aumento della credibilità dell’attività e la capacità di raggiungere potenziali clienti interessati ai servizi offerti.
Cosa fare
Fai un elenco delle caratteristiche principali del tuo servizio e prova a convertirlo in una lista di benefici di cui potrà trarne vantaggio il cliente dopo aver acquistato.
2. Mantieni la coerenza del brand
Ti capirà di dover scrivere pagine di vendita, newsletter oppure semplicemente scrivere articoli per il blog.
Qualunque sia il motivo per cui desideri conoscere le tecniche di copywriting che ti guidino alla scrittura di un testo persuasivo, devi sempre mantenere la coerenza del brand.
Cosa significa?
Semplicemente, prima di portare la tua attività online, devi lavorare sul tuo brand, ovvero capire i valori che accompagnano te e i tuoi clienti, il tono di voce da utilizzare e le parole o gli schemi ricorrenti.
In questo modo, potrai rendere il tuo brand riconoscibile e creare una comunicazione unica che risuoni con il tuo cliente ideale.
Esempio:
Se sei una nutrizionista che offre consulenze online, i tuoi valori potrebbero essere amore e cura. Potresti utilizzare frasi e citazioni che rappresentino l’amore e la cura per sé stessi e utilizzare parole come amare, cuore, protezione e coraggio all’interno dei tuoi testi. L’importante è mantenere lo stesso tono di voce e stile comunicativo.
Cosa fare
Inizia creando un elenco dei valori che desideri comunicare e poi crea un elenco di parole o schemi che vuoi utilizzare nella tua comunicazione per trasmettere questi valori in modo efficace.
3. Scrivi delle anticipazioni
Una delle tecniche di copywriting che spingono l’utente a continuare a leggere il tuo contenuto è quella di anticipare un argomento e di rimandare ad un paragrafo successivo piuttosto che ad una mail successiva.
Il tuo obiettivo è quello di far rimanere il lettore quanto più a lungo incollato davanti al monitor e stimolare in lui una curiosità e voglia di sapere come andrà a finire la storia che gli stai raccontando.
Se stai scrivendo una sales page, crea una sorta di hype ed eccitamento per i risultati che potrà ottenere.
Esempio:
Al termine di una mail inizia a parlare di un argomento specifico e poi annuncia che continuerai la discussione nella mail del giorno dopo.
Cosa fare
Crea delle anticipazioni per il testo che verrà dopo, lasciando il lettore incuriosito e creando eccitamento per i risultati che potrà ottenere.
4. Fai una domanda retorica
Nel mondo del copywriting, una tecnica efficace per introdurre un argomento è porre una domanda retorica al lettore.
Non si tratta di una semplice domanda, ma di una domanda di cui conosci già la risposta, perché hai studiato il mercato e conosci il tuo cliente ideale.
Esempio:
Hai mai desiderato di poter mangiare piatti gustosi seppur avendo delle intolleranze alimentari?
Immagina di essere una nutrizionista che si rivolge a persone intolleranti al glutine. Nonostante le cose stiano cambiando, molte persone con intolleranze alimentari credono erroneamente che non esistano piatti gustosi che possano mangiare.
Il compito del copywriter è di sfatare questo mito e parlare direttamente al palato del lettore.
Per fare ciò, è importante identificare i problemi e i desideri comuni della tua nicchia di mercato.
Cosa fare
Fai una lista di questi aspetti e annota una o più domande a cui sai per certo che i tuoi utenti risponderebbero. In questo modo, potrai creare un messaggio persuasivo che risuoni con il tuo pubblico ideale.
5. Rispondi alle obiezioni, anticipandole
Questa tecnica di copywriting persuasivo è più indicata per scrivere dei testi che spingano l’utente ad acquistare un prodotto o servizio, come nel caso delle sales page.
Nel processo di vendita, è normale che una persona abbia delle obiezioni. Di solito, queste obiezioni nascono dal dubbio che il prodotto o servizio offerto non possa soddisfare le proprie esigenze o risolvere i propri problemi.
Esempio:
Immaginiamo una psicologa che offre una consulenza online per le persone che soffrono di ansia. Quali obiezioni potrebbero avere i potenziali clienti?
La prima obiezione potrebbe essere il prezzo. La consulenza di una psicologa potrebbe essere vista come un lusso e alcune persone potrebbero non essere disposte a pagare per un servizio che non considerano essenziale.
Un’altra obiezione potrebbe riguardare la privacy. Le persone potrebbero non sentirsi a proprio agio nel condividere i propri problemi con uno sconosciuto, soprattutto attraverso un canale digitale.
Una terza obiezione potrebbe essere la paura di non ricevere una consulenza personalizzata. Le persone potrebbero pensare che una consulenza online non possa essere altrettanto efficace di una in presenza.
Cosa fare
Fai una lista delle obiezioni più comuni del tuo pubblico e rispondi nel testo in modo chiaro e diretto. Fai in modo che l’utente non abbia più dubbi.
6. Empatizza con il lettore
Nel mondo del copywriting, l’empatia è fondamentale per creare un testo persuasivo che possa connettere con il pubblico e risolvere i loro problemi.
Mettersi nei panni del lettore, capire le sue necessità e preoccupazioni è la base per scrivere un testo che possa convincerlo a compiere un’azione.
L’empatia è la chiave per creare una comunicazione autentica.
Per utilizzare l’empatia nel copywriting, è necessario conoscere a fondo il proprio target di riferimento. Studiare il pubblico, capire le sue esigenze e problemi, è fondamentale per creare un testo che possa parlare direttamente alle sue necessità.
Utilizzare parole chiave che risuonano con il pubblico, come “difficoltà”, “frustrazione”, “insoddisfazione”, è un modo per dimostrare di comprendere i loro problemi.
Un altro modo per utilizzare l’empatia nel copywriting è quello di mostrare la propria esperienza personale o quella dei tuoi clienti.
Parlare dei propri problemi e delle proprie difficoltà può essere un modo per dimostrare al pubblico di comprendere ciò che sta vivendo.
Esempio
Il processo di crescita personale può essere difficile e talvolta potresti pensare di non essere all’altezza delle sfide che ti vengono presentate. Ma sai una cosa? Non sei solo in questo percorso. Io come coach sono qui per te, per aiutarti a superare gli ostacoli e raggiungere i tuoi obiettivi.
Cosa fare
Inizia nell’identificare i problemi ed i bisogni del tuo target, e poi cerca di mostrare che comprendi il loro punto di vista. Utilizza le parole e le frasi che possano far sentire le persone comprese ed accettate, e mostra loro che hai le soluzioni per aiutarli a superare le difficoltà. In questo modo potrai costruire una relazione di fiducia con il tuo pubblico e migliorare la tua capacità di vendita.
7. Crea uno storytelling
Lo storytelling è una delle tecniche di copywriting più efficaci per coinvolgere e rendere memorabile un testo. Utilizzando questa tecnica, puoi creare un legame emotivo con il pubblico e aumentare la sua attenzione sul messaggio che vuoi trasmettere.
Se sei una libera professionista, puoi utilizzare lo storytelling per raccontare la storia dietro al tuo business e come sei arrivata ad offrire i tuoi servizi.
Esempio
Potresti raccontare la storia di come hai deciso di diventare una libera professionista, quali difficoltà hai incontrato lungo il percorso e come hai superato gli ostacoli per diventare un’esperta nella tua area di competenza.
Questo tipo di storia non solo rende il tuo testo più interessante, ma aiuta anche a creare una connessione con il pubblico che si riconosce nella tua esperienza.
Incorporare una storia nel tuo testo non deve essere una narrazione lunga e dettagliata, ma piuttosto un modo per introdurre il messaggio che vuoi trasmettere in modo coinvolgente e originale.
Per utilizzare al meglio la tecnica dello storytelling, assicurati di identificare il messaggio principale che vuoi trasmettere e di scegliere una storia che lo rappresenti al meglio.
Cosa fare
Inizia a scrivere una storia che racconta la tua esperienza come libera professionista. Scegli un momento significativo della tua vita professionale e cerca di raccontarlo in modo coinvolgente, utilizzando emozioni, dettagli e situazioni che il pubblico può facilmente riconoscere. Verifica poi che la storia sia in linea con il messaggio principale che vuoi trasmettere.
8. Riporta dati e fatti
Il copywriting è un’arte che richiede molte competenze, tra cui la capacità di utilizzare numeri e fatti per trasmettere un concetto in modo convincente.
Per creare fiducia nel tuo pubblico, è importante utilizzare numeri e statistiche specifici e rilevanti.
Esempio
Se sei una social media manager, potresti utilizzare dati riguardanti il tuo tasso di successo nella gestione dei profili social dei tuoi clienti, il numero di clienti che hai aiutato a raggiungere i loro obiettivi e la percentuale conversione che hai ottenuto per loro.
Non dimenticare di includere grafici od infografiche riportando i dati per rendere le informazioni più chiare e facilmente comprensibili.
Cosa fare
Raccogli dati accurati sul tuo business e sui risultati che i tuoi clienti hanno ottenuto grazie ai tuoi servizi. Crea grafici od infografiche in cui mostrare dati pertinenti e citare testimonianze di clienti soddisfatti. Assicurati di includere numeri specifici e statistiche rilevanti per il tuo pubblico e di presentarle in modo chiaro e convincente.
Strategia di copywriting per iniziare da zero
Se sei alle prime armi con il copywriting e vuoi iniziare ad utilizzarlo nella tua comunicazione digitale, ecco una strategia in tre step per aiutarti a partire:
- Conosci il tuo pubblico di riferimento: il primo passo per scrivere un testo persuasivo è conoscere a fondo il tuo pubblico di riferimento. Cerca di capire le loro esigenze, i loro problemi e le loro motivazioni d’acquisto. Questo ti permetterà di scrivere un testo che si rivolga direttamente al loro bisogno, creando un’empatia immediata.
- Focalizzati sull’obiettivo: una volta che hai identificato il tuo target, devi definire l’obiettivo che vuoi raggiungere con il tuo testo. Vuoi che i tuoi lettori acquistino il tuo prodotto, scarichino un’ebook o si iscrivano alla tua newsletter? Focalizzati sull’azione che vuoi che il tuo pubblico compia e scrivi un testo che li spinga a fare proprio quella specifica azione.
- Usa le tecniche di copywriting: ora che hai identificato il tuo pubblico e l’obiettivo del tuo testo, è il momento di utilizzare le tecniche di copywriting. Usa headline accattivanti per attirare l’attenzione dei lettori, scrivi un testo che sia facile da leggere e che si concentri sulle esigenze del tuo pubblico e utilizza call to action che spingano il tuo pubblico ad agire.
